オンライン服薬指導って何？

オンライン診療やオンライン服薬指導という言葉を聞いたり見かけたりすることも増えてきたのではないでしょうか。
今回は、薬局が提供するオンライン服薬指導について
・そもそもどんなサービスなのか
・どうやってサービスを受けるのか
・メリットやデメリットは？
このような内容に焦点を当てて、少しでもオンライン服薬指導を身近に感じていただけるよう解説していきます。

オンライン服薬指導はスマートフォンやパソコン等のビデオ通話機能を活用して実施する服薬指導（薬剤師によるお薬の説明）のことです。新型コロナウイルスの感染拡大以前にも制度自体は存在していましたが、受け取りまでの時間がかかる等であまり利便性を見いだせず実際にはほとんど活用されていない状態でした。そこで同感染症の拡大もあり制度が見直され、令和4年3月３１日以降は多くの方に利用いただける制度となっています。

スマートフォンやパソコンのビデオ通話を利用し、医師から処方されたお薬の説明を薬剤師から受けられます。その後、自宅などでお薬を受け取ることができるサービスのことです。
これにより、実際に薬局に行くという手間が省けます。希望の時間にオンラインにて説明を受ければあとはお薬が届くのを待つだけです。薬局での待ち時間もなく、自宅等で説明を受けることでプライバシーもしっかり守られるので便利でかつとても安心です。
さらに、薬局内での感染に気を配る必要がなくなります。

デメリットとしては、その場ですぐ薬を受け取ることはできない点です。早急にお薬が必要な場合は実際に薬局に行く、もしくはオンラインでも即日お届けが可能な薬局を探すことで解決できます。送料の費用負担が発生するのもデメリットの一つです。

オンライン服薬指導ってなんか便利そうだけどどうやってやればいいかよくわからないですよね。
そこで、まずは全体のイメージを掴みましょう。

①病院やクリニック受診（現地での受診、オンラインでの受診どちらでも可）
病院をオンラインで受診した場合、薬局でもオンラインでお薬を受け取れるというのはイメージがつきやすいかと思います。
さらに、実際病院へ行って診察を受けた場合でもオンライン服薬指導のサービスは受けられます。手元に処方箋があれば自由に選択できるということですね。

②上記の流れで処方箋を受け取ったら薬局へ処方箋をオンラインで送る（LINE、オンライン服薬指導用のアプリ等）
ここが一番わかりづらく、ハードルが高く感じる点かと思います。薬局ごとにLINEだったりアプリだったりに対応しているので利用したい薬局を確認してみてください。
私たち薬林堂薬局要町店ではLINEでオンライン服薬指導の受付を行っております。LINEの手順等で分からないことがあれば電話でお問い合わせください。

③オンラインで薬剤師から説明をうける

④オンラインなどで決済
クレジットカードなどで決済を行います。予約をしたときにどのように決済を行うか説明があると思うのでその手順ですすめていただければ大丈夫です。

⑤ご自宅等へお薬を配送
薬局から配送などで届けられたお薬を受け取って完了です。

・処方箋（紙の処方箋、電子処方箋など）
・スマートフォンやパソコンなどのビデオ通話機能があるもの
・保険証
・クレジットカードなどのオンラインで決済できるもの

薬局へ行く時間がない、いつももらう薬になるべく時間をかけたくない、電子処方箋で処方をもらったけどどうすればいいかわからない…
これらを解決できるのがオンライン服薬指導です。そしてオンライン服薬指導に関する悩みや疑問は薬林堂薬局要町店が解決いたしますので気軽にご相談くださいね。
今回のコラムが皆さんの生活の利便性を少しでも高めるきっかけになれば幸いです。